Riceviamo da Claudio Cafarella, residente ad Acqacalda e pubblichiamo :
La presente per segnalare disservizio per quanto riguarda il ritiro dei “Rifiuti Ingombranti”
Cronistoria:
Il giorno 28/05/21 invio mail alla ditta incaricata per i ritiri ingombranti (Loveral S.r.l.) indicando nello specifico id del rifiuto e indirizzo dove effettuarlo;
il giorno 31/05/21 ricevo mail dalla Loveral S.r.l. dove mi viene chiesto il numero di cellulare che avevo omesso nella precedente mail ai fini di poter procedere alla prenotazione
Rispondo immediatamente comunicando quanto richiesto;
il giorno 04/06/21 ricevo mail che la mia richiesta è stata presa in carico e che sarò ricontattato per info di quando avverrà il ritiro;
il giorno 16/06/21 vengo contattato telefonicamente dalla operatrice della Loveral S.r.l. la quale mi comunica che posso posizionare i rifiuti ingombranti a partire dalle ore 21.00 perchè il servizio sarebbe partito il mattino seguente del 17/06/21;
il giorno 16/06/21 nel pomeriggio vengo ricontatto dalla operatrice della Loveral S.r.l. la quale mi comunica che il servizio è stato posticipato e quindi partirà dopo le 12.00 del 17/06/21;
Mi attengo alle istruzioni ricevute e posiziono il rifiuto ingombrante fuori dalla abitazione;
il giorno 18/06/21 vedendo che il ritiro non era stato evaso, sollecito telefonicamente al numero della Loveral S.r.l.
vengo richiamato dopo pochi minuti e l’operatrice dopo aver parlato con un incaricato mi assicura che il servizio sarà effettuato nella giornata di Venerdì, al massimo Sabato 19/06/21
il giorno 19/06/21 vedendo che il ritiro non era stato evaso, sollecito telefonicamente al numero della Loveral S.r.l.
vengo richiamato dopo pochi minuti e l’operatrice dopo aver parlato con un incaricato mi assicura che il servizio sarà effettuato nella giornata di Domenica 20/06/21 al massimo Lunedi 21/06/21;
Visto il ritardo evidente per evadere la mia richiesta di ritiro ingombrante ho comunicato alla operatrice della Loveral S.r.l. che nella scongiurata ipotesi che il rifiuto non ritirato indipendente dal mio operato, possa causare danni a persone o cose, mi tutelerò nelle sedi competenti.
tanto era dovuto
Saluti
Claudio Cafarella
